Release 2011

[ F ] Assignment of e-mails to accounts via Outlook category [MCC-2860]

During synchronization, e-mails can now be assigned directly to an account via Outlook category.

To do this, the e-mail must be assigned a category in Outlook prior to synchronization. This category must have the external ID of a customer in C4C as its name.

To do this, the e-mail must be assigned a category in Outlook prior to synchronization. This category must have the external ID of a customer in C4C as its name.

If the e-mail is then synchronized via drop-in, maiConnect searches for a customer with this external ID in the C4C. If the customer is found, the e-mail is synchronized and assigned to this customer. If no customer with the ID is found, maiConnect synchronizes the e-mail as before and assigns it to a contact person – based on the e-mail address of the sender (inbound) or recipient (inbound).

Please note: This feature only works for the e-mail synchronization – not for the synchronization of opportunities, leads, service tickets & quotes.

[ F ] Zuweisung von E-Mails an Kunden über eine Outlook-Kategorie [MCC-2860]

Im Rahmen der Synchronisation können E-Mails über eine Outlook Kategorie nun direkt einem Kunden zugewiesen werden.

Dazu muss der E-Mail in Outlook im Vorfeld der Synchronisation eine Kategorie zugewiesen werden, die die externe ID eines Kunden in der C4C als Namen trägt.

Wird die E-Mail dann über den Drop-In synchronisiert, sucht maiConnect in der C4C nach einem Kunden mit dieser externen ID. Wird der Kunde gefunden, wird die E-Mail synchronisiert und diesem Kunden zugewiesen. Wird kein Kunde mit der ID gefunden, synchronisiert maiConnect die E-Mail wie zuvor und weist sie einem Ansprechpartner zu – basierend auf der E-Mail-Adresse des Absenders (inbound) oder Empfängers (inbound).

Wird die E-Mail dann über den Drop-In synchronisiert, sucht maiConnect in der C4C nach einem Kunden mit dieser externen ID. Wird der Kunde gefunden, wird die E-Mail synchronisiert und diesem Kunden zugewiesen. Wird kein Kunde mit der ID gefunden, synchronisiert maiConnect die E-Mail wie zuvor und weist sie einem Ansprechpartner zu – basierend auf der E-Mail-Adresse des Absenders (inbound) oder Empfängers (inbound).

Bitte beachten Sie: Dieses Feature funktioniert nur für die E-Mail-Synchronisation. Nicht für die Synchronisation von Opportunities, Leads, Service Tickets & Angeboten.

[ I ] Synchronized e-mails are displayed in the C4C E-Mail Viewer [MCC-2888]

With this release, the synchronization of e-mails has been adapted so that synchronized e-mails are now also displayed in the e-mail viewer of the C4C provided by SAP.

Inline attachments are synchronized as file attachments and are available via the “Attachments” tab.

[ I ] Anzeige synchronisierter E-Mails im C4C E-Mail Viewer [MCC-2888]

Mit diesem Release wurde die Synchronisation von E-Mails angepasst, sodass synchronisierte E-Mails künftig auch in dem von der SAP bereitgestellten E-Mail Viewer der C4C dargestellt werden.
Inline Attachments werden dabei als Dateianhang synchronisiert und sind über den Tab „Anlagen“ verfügbar.

General improvements and bug fixes

Some other minor bugs have been fixed and improvements introduced to increase the stability and performance of maiConnect.

Allgemeine Verbesserungen und Fehlerbehebungen

Einige andere kleinere Fehler wurden behoben und Verbesserungen eingeführt, um die Stabilität und Leistung von maiConnect zu erhöhen.