Migração de plano - Alteração da categoria do plano
Ocorre quando beneficiário deseja fazer a alteração de acomodação de seu plano de saúde (enfermaria e/ou apartamento) ou (apartamento e/ou enfermaria)
COMO PROCEDER
A alteração da categoria do plano só pode ser solicitada pelo beneficiário ou responsável,
Caso o solicitante questione valores, orientamos que acesse o site da Prevent, na aba “PLANOS” o plano comercializado e caso o mesmo tenha interesse, abrir o chamado abaixo para o setor de Cadastro, então orientamos ao requisitante que aguarde até 5 dias úteis para o contato com a tratativa.
ATENÇÃO! Preencher todos os campos do chamado:
Para registrar as informações cedidas, utilize a categoria exemplificada:
ATENÇÃO:
Não devemos orientar a troca de acomodação presencialmente nas unidades, somente através de chamado pela central de atendimento;
A mudança da categoria está sujeita a um novo período de carência para a utilização da acomodação;
Para verificar os valores dos planos comercializados e demais informações sobre o departamento de Vendas, clique aqui.