Quem Somos
Modelo de atendimento que tem por finalidade aumentar o suporte ao paciente onco-hematológico através de processos e resoluções mais ágeis das demandas a partir de suas solicitações.
Somos um serviço de orientação, via contato telefônico ou mensagens WhatsApp, aos pacientes em tratamento oncológico. Com ele é possível esclarecer dúvidas e intercorrências clínicas.
Nosso objetivo é manter e ampliar os pontos de contato com o beneficiário, personalizar o agendamento dos pacientes, de acordo com os protocolos vigentes e com o nível de demanda. Além de estabelecer maior equidade, compreendendo a demanda e priorizando-as de acordo com a sua complexidade.
Nossa equipe é formada por:
Equipe Operacional - Consultores de atendimento - N1;
Atendimento das 07:00 as 20:00, todos os dias (inclusive feriados).
Equipe Administrativa - N2;
Horário: Segunda à Quinta: 08:00 às 18:00
Sexta: 08:00 às 17:00
Equipe de Enfermagem - N3;
Equipe Médica - N4.