Hemoderivados- Transfusão e Sangria
Trata-se da utilização de hemoderivados (derivados do plasma obtidos em processo industrial) e hemocomponentes (gerados a partir do sangue-total em processos físicos) com finalidades terapêuticas e/ou de reposição.
1. SANGRIA
A sangria terapêutica consiste na retirada e descarte de volumes de sangue do paciente. Pode ser indicada para a produção de sangue em excesso ou para regular o excesso de ferro no organismo.
1.1 CRITÉRIOS:
- Pedido médico;
- Formulário do Banco de Sangue;
- Agendamento realizado pelo Núcleo de Oncologia e HUB Oncologia SP.
1. 2 AGENDAMENTO:
É efetuado pela recepção do pós-consulta do Núcleo de Oncologia ou pela equipe administrativa para os pacientes carteirizados no HUB.
Central de Relacionamento - Argumentação:
Deve orientar o paciente de acordo com registros que constam no sistema.
ATENÇÃO: O procedimento é realizado em TODOS os pacientes, carteirizados ou não na Oncologia.
1.2.1 CENTRAL E DEMAIS RECEPÇÕES - REAGENDAMENTO OU PEDIDO MÉDICO EXTERNO:
A Central e demais recepções devem verificar se o pedido médio está anexado no sistema Cockpit. O pedido médico deve ter a validade de 60 dias para a realização do procedimento e deverá constar:’
- Data;
- Quantidade de sessões;
- Quantidade de ML a ser retirado;
- Intervalo de uma sessão para outra.
Para os casos de reagendamento ou pedido médico externo, abrir chamado conforme exemplo:
SISTEMA: Zendesk
STATUS: NOVO
PRAZO: 5 dias úteis > ORIENTE O BENEFICIÁRIO!
2. TRANSFUSÕES
A transfusão de sangue é um procedimento seguro e comum usado para substituir o sangue que foi perdido devido a uma grave lesão, cirurgia ou uma doença específica que impede o corpo de fazer uma oferta de sangue adequada.
2.1 CRITÉRIOS:
- Pedido médico;
- Formulário do Banco de Sangue;
- Pedido de tipagem sanguínea: Código Tuss 40403998 - TIPIFICAÇÃO ABO, INCLUINDO TIPAGEM REVERSA NO SANGUE DO RECEPTOR (SEM TIPAGEM REVERSA ATÉ 4 MESES DE IDA).
2.2 AGENDAMENTO:
É efetuado pela recepção do pós-consulta do Núcleo de Oncologia ou pela equipe administrativa para os pacientes carteirizados no HUB. O Agendamento precisa ser efetuado em 2 etapas:
- PRIMEIRA: Realizado a tipagem sanguínea;
- SEGUNDA: Após a coleta da tipagem é enviado um e-mail ao banco de sangue com a informação da realização da mesma e com a programação da transfusão: data, horário e quantidade de bolsas.
Central de Relacionamento - Argumentação:
Deve orientar o paciente de acordo com registros que constam no sistema.
2.2.1 CENTRAL E DEMAIS RECEPÇÕES - REAGENDAMENTO OU PEDIDO MÉDICO EXTERNO:
A Central e demais recepções devem verificar se o pedido médio está anexado no sistema (Cockpit).
Caso o pedido não conste, deve orientar no envio através do WhatsApp, somente após o pedido em sistema que irá prosseguir com a solicitação de agendamento.
Para os casos de agendamento com pedido médico externo, via Central e demais recepções, abrir chamado conforme exemplo:
SISTEMA: Zendesk
STATUS: NOVO
PRAZO: 5 dias úteis > ORIENTE O BENEFICIÁRIO!
2.3 TRANSFUSÃO (PACIENTES ONCOLÓGICOS) - FLUXO DESTINADO APENAS PARA CENTRAL DO HUB-ONCOLOGIA
A Central Hub-Oncologia deve realizar contato com a equipe ADM - ALÔ SAÚDE para o agendamento da tipagem.
Atenção: Após a tipagem, o agendamento da transfusão é realizado em até 48h.
ATENÇÃO: Caso não haja pedido médico (médico externo), orientar o beneficiário no envio através do Whatsapp e solicitar que o paciente leve o pedido original no dia da realização.
- SOMENTE REALIZAR CONTATO COM A EQUIPE ADM - ALÔ SAÚDE APÓS O ENVIO DO PEDIDO MÉDICO.