06/06/2023 - Atualização do Fluxo de Nutrição
Prezando a assertividade nos processos e registros de solicitações da Operadora, reforçamos a abertura correta dos chamados de Nutrição:
Análise de Cobertura Assistencial:
Caso o encaminhamento esteja em sistema, porém não lançado, devemos efetuar o lançamento da guia com o TUSS: 50000560 - Avaliação Nutricional. O procedimento entrará em análise após o lançamento, possuindo um prazo de até 05 dias úteis para liberação (a contar da data de lançamento em sistema).
Agendamento:
Após a liberação em sistema, devemos abrir o chamado de acordo com as informações abaixo:
Nutrição Bariátrica:
Confirmar encaminhamento médico em sistema (no encaminhamento deve mencionar a palavra BARIÁTRICA, o diagnóstico de “Obesidade” não caracteriza encaminhamento para bariátrica).
Abrir chamado conforme abaixo:
Motivo da ligação: TUTORIA - RELACIONAMENTO
Categoria: AGENDAMENTO DE CONSULTA/SESSÕES
Subcategoria: NUTRIÇÃO - BARIATRICA
Nutrição Reabilitação:
Exclusivo para beneficiários que já realizam acompanhamento (por exemplo: fisioterapia) na Reabilitação.
Confirmar solicitação em sistema (TUSS: 50000560 - Reabilitação Nutricional)
Abrir chamado conforme abaixo:
Motivo da ligação: TUTORIA - RELACIONAMENTO
Categoria: NÚCLEOS DE REABILITAÇÃO
Subcategoria: REABILITAÇÃO NUTRIÇÃO
Orientar referente ao retorno em até 05 dias úteis.