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05/10/2023 - CANCELAMENTO DE PLANO VIA WHATSAPP/APP (CANAIS DIGITAIS)
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Last updated 29 January 2024, 17:40
Caso o interlocutor solicite cancelamento do plano através do WhatsApp, será necessário realizar a confirmação dos dados do beneficiário:
Matrícula ou CPF;
Nome completo e data de nascimento;
Motivo do cancelamento;
Após a confirmação dos dados é obrigatório o envio da RN 412 completa, conforme materiais abaixo.
Com a confirmação da ciência das informações, seguir com a efetivação em sistema.
Lembrando que o cancelamento só poderá ser realizado pelo próprio beneficiário ou responsável pelo plano.
Em caso de cancelamento por óbito, solicitamos o envio do atestado para dar sequência à efetivação.
Conferir todas as orientações nos fluxos:
CANCELAMENTO DO PLANO – Prevent Senior
Como proceder para cancelar planos individuais – Prevent Senior