07/02/2023 - Notificação de Boleto via E-mail
A gestão da Central de Atendimento informa que a partir de 07/02/2023, os beneficiários serão notificados por e-mail (cadastrado em sistema), referente ao andamento do seu boleto.
Por isso, caso o beneficiário ou familiar questione o recebimento da notificação, devemos esclarecer que é mais uma forma da Operadora orientar os beneficiários referente ao pagamento de seus boletos.
O beneficiário irá receber e-mail quando:
O boleto estiver próximo ao vencimento;
Na data do vencimento;
Boleto vencido há 05 dias;
Boleto vencido há 10 dias.
Atenção: Oriente sempre o e-mail de origem, a Prevent Senior irá encaminhar o e-mail através do 'naoresponda@preventsenior.com.br'
Caso o beneficiário reclame ou mencione que não deseja essa notificação por e-mail, sinalize a supervisão para que providencie a retirada do beneficiário dessa lista de recebimento.
Elaboração: Viviane Fonseca
Validação e Aprovação: Diego Zamboni