21/03/2024 - E-mail assinatura do Termo de ratificação
Atenção colaboradores!
Gostaríamos de informar que recentemente ocorreu um incidente no sistema de Tecnologia da Informação (TI), que resultou no envio equivocado de e-mails solicitando a assinatura do Termo de Ratificação a diversos beneficiários.
Cerca de 10 mil beneficiários receberam esse e-mail por engano. No entanto, queremos assegurar que os envios já foram suspensos.
ATENÇÃO: A única forma aprovada de envio é através do nosso aplicativo (APP).
CENTRAL DE RELACIONAMENTO: Seguir com o script abaixo, para os beneficiários que receberam o e-mail equivocado:
"Prezado Beneficiário. Agradecemos por entrar em contato conosco. O e-mail que você recebeu faz parte dos nossos esforços contínuos para manter nossos registros atualizados e precisos. Compreendemos que ter informações precisas é essencial para fornecer o melhor suporte possível aos nossos beneficiários. Sua colaboração é fundamental nesse processo. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de assistência durante o processo de assinatura, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para auxiliá-lo."
FLUXO RELACIONADO AO ASSUNTO: Ratificação da Declaração de saúde