Demandas Clínicas - RJ
Descrição
Demandas clínicas são solicitações ou necessidades médicas específicas apresentadas por pacientes que requerem atenção ou intervenção por parte dos profissionais de saúde.
Receitas:
Uma receita médica é um documento emitido por um profissional de saúde que prescreve medicamentos ou tratamentos específicos para um paciente, incluindo nome do medicamento, dosagem, e instruções de uso.
Atenção: "É importante informar ao beneficiário/interlocutor que por se tratar de demanda de cunho clínico, toda e qualquer solicitação passa por uma avaliação do prontuário e a confecção da receita é uma decisão médica. "
Receitas Brancas
Uma receita branca é uma prescrição comum usada para medicamentos que não exigem controle especial, como antibióticos, anti-inflamatórios e analgésicos.
Como solicitar:
Abrir um ticket de demandas clínicas na Macro: Solicitar Receita;
O ticket será avaliado dentro de um período de até 5 dias úteis e a receita será enviada para o SMS;
Caso o beneficiário recuse a opção acima, será necessário agendamento de uma nova consulta.
Prazo: Até 5 dias úteis
Receita Azul e Amarela
Receitas azuis e amarelas são medicamentos controlados. A azul é usada para ansiolíticos e psicotrópicos, enquanto a amarela é para entorpecentes e psicotrópicos de uso restrito. Elas exigem controle rigoroso e apresentação específica para aquisição.
Como solicitar:
Abrir um ticket de demandas clínicas na Macro: Solicitar Receita;
O ticket será avaliado e dentro de um período de até 5 dias úteis, a receita será confeccionada e enviada via motoboy para a residência do beneficiário;
Caso o beneficiário recuse a opção acima, será necessário agendamento de uma nova consulta.
Prazo: Até 5 dias úteis.
Formulário de Alto Custo
Um formulário de alto custo é um documento usado para solicitar medicamentos ou tratamentos que são considerados caros e geralmente não estão disponíveis rotineiramente, requerendo aprovação especial para sua dispensação.
Para solicitação deve-se acionar o tutor de relacionamento através do WhatsApp.
Pedido de Exames
Pedido de exame é uma solicitação médica para a realização de testes diagnósticos, como sangue, imagem ou urina, para avaliar a saúde do paciente.
Para renovação de Pedido de Exames, é necessário efetuar um agendamento de consulta via telessaúde.
Atenção: Se atente às especialidades com restrição de agenda.
Atestados/Relatório Médico
Atestados ou relatórios médicos são documentos emitidos por profissionais de saúde que certificam condições médicas de um paciente, detalhando diagnósticos, tratamentos ou restrições necessárias para atividades específicas.
Para solicitação deve-se acionar o tutor de relacionamento através do WhatsApp.
Análise de Resultado de Exames
Análise de resultado de exames é a interpretação feita por um profissional de saúde dos dados obtidos em testes diagnósticos, visando avaliar a condição de saúde do paciente e orientar o tratamento adequado.
Para renovação Análise de resultado de Exames, é necessário efetuar um agendamento de consulta via telessaúde.
Atenção: Se atente às especialidades com restrição de agenda.
Elaboração: Lorena Pereira Graciola.