Обща информация

IT Help Center е специализирана система за техническа помощ, която предоставя единно място за комуникация и сътрудничество между потребителите и ИТ специалистите.

Какви са предимствата:

• Общ канал за комуникация - вашата заявка няма да бъде пропусната или забравена

• Проследимост - проследяване на текущи и вече разрешени заявки

• Известяване - получавате съобщение при промяна на статуса на заявката

• Приоритизиране - обслужване с приоритет на критични инциденти

• Функционалност - достъп до документи, инструкции, IT процеси и други

Вижте още