Prótese ou implante auditivo
PRÓTESE AUDITIVA ANCORADA NO OSSO OU IMPLANTE
- IMPLANTE DE PRÓTESE COCLEAR AUDITIVA
A prótese auditiva é um amplificador sonoro implantado no osso temporal do paciente.
Nos casos de surdez severa, o beneficiário necessitará de uma reserva coclear suficiente que propicie boa percepção do som e discriminação da fala. (A cóclea é a parte auditiva do ouvido interno)
Sendo assim, nos casos de pouca reserva coclear, o implante é uma alternativa para reabilitação da deficiência auditiva.
Como proceder
Quando o beneficiário solicitar a realização desse procedimento, o colaborador deverá confirmar se existe pedido de cirurgia lançado em Cockpit com o Código Tuss: 30404061 (Localizar Guias Autorizadas > Guia de Cirurgia).
Se positivo: verificar o status em que se encontra a solicitação e proceder com as instruções, conforme cada situação: agendamento cirúrgico (casos liberados), transferência ao SAC (casos negados), orientação para aguardar a conclusão da análise (casos em análise).
Se negativo: verificar se o paciente possui encaminhamento (na tela de encaminhamento a especialistas) e indicar as clínicas credenciadas na especialidade de otorrinolaringologia cirúrgica.
Sem encaminhamento: o beneficiário deverá ser orientado a verificar necessidade de implante coclear junto ao médico de referência/tutor.
- APARELHO AUDITIVO
Aparelho auditivo é um pequeno dispositivo eletrônico utilizado dentro ou atrás da orelha. Ele emite sons mais altos para que uma pessoa com perda auditiva possa ouvir, comunicar-se e participar plenamente das atividades diárias.
Nos casos em que o beneficiário solicitar à Operadora o aparelho auditivo, o colaborador deverá confirmar se a solicitação consta anexa (aba Documentos em Anexo) e efetuar a abertura do chamado abaixo para análise de cobertura, sendo o prazo para devolutiva de até 5 dias úteis:
Encaminhamentos anexados em sistema deverão ser enviados pelo solicitante através do Portal do Beneficiário.