Известие при регистриране на нова заявка

При успешно регистриране на вашата заявка, ще получите известие по имейл с:

• уникалния тикет номер по тази заявка

• оригиналното съобщението изпратено към ИТ отдела
  

Известие при ново съобщение от ИТ отдела

При отговор от ИТ отдела, ще получите известие по имейл с:

• съобщението изпратено от ИТ отдела

• първоначалното съобщението изпратено към ИТ отдела

Известие при затваряне на заявката

При затваряне на тикета или намерено решение, ще получите съобщение:

• Вашият тикет е разрешен - Resolved

• История на всички предишни съобщения