Автоматизирани процеси

Постоянно - при възникване на аларма или системно събитие

Създава се тикет или потребителят се уведомява по имейл.

Всеки трети вторник от месеца, в 12:00 часа

Инсталират се актуализации на ОС (Windows).
След инсталиране на актуалузациите се изисква рестарт на системата

Всеки четвърти вторник от месеца, в 12:00 час

Инсталират се актуализации на приложен софтуер. В повечето случаи не се изисква рестарт.

Всяка сряда от седмицата, в 11:00 часа

Ако компютърът изисква рестарт, се визуализира съобщение на екрана.

Всеки петък, в 12:00 часа

Ако компютъра не е рестартиран през последните 5 дни се изпраща имейл към потребителя, който го използва.

Всяка вечер и през почивните дни

Архивни копия на сървърите

Всеки месец на 25-ти и 26-ти, вечерта
(или първи работен ден)

Ръчен рестарт на сървъри за инсталиране на актуализации

Ръчен рестарт на мрежови устройства за инсталиране на актуализации

Работно време

Сканиране за вируси

Неизползвана компютъра система > 45 дни

Автоматично (доколкото е възможно) компютърното устройство ще бъде премахнато от системите за поддръжка и киберсигурност.