Atendimento de Urgência / Emergência
Estão cobertas as despesas com os atendimentos de urgência e emergência que evoluírem para internação, desde que sejam necessários para a preservação da vida, órgãos e funções.
O atendimento de urgência decorrente de Acidente Pessoal (queda / atropelamento) está assegurado, sem restrições, a partir do início de vigência do contrato, ressalvado o direito da Operadora de exigir a apresentação de laudo médico que comprove a ocorrência da urgência.
Não há cobertura durante as internações com aparelhos de TV, uso de telefone, frigobar e despesas com acompanhantes de pacientes maiores de dezoito anos. Com idade a partir de 60 anos ou portadores de necessidades especiais, a internação compreenderá as despesas de um acompanhante dentro dos limites do contrato.
Os Prontos Atendimentos deverão ser indicados para as situações de urgência e/ou emergência que necessitam de uma ação médica imediata.
URGÊNCIA:
Não apresenta um risco imediato de vida, porém deverá ser resolvida a curto prazo.
EMERGÊNCIA:
Tudo aquilo que implica risco iminente à vida do paciente.
Os hospitais da rede própria Prevent Senior disponibilizam diversos tipos de atendimento e, para consultar quais unidades prestam cada serviço (pronto atendimento/pronto-socorro, internações, exames, cirurgias etc.). Os endereços e telefones dos locais estão dispostos no PortalWeb - Módulo Credenciamento, App Prevent Senior ou site da Operadora.
É importante ressaltar que alguns deles são apenas pronto atendimento, enquanto outros possuem, além do PA, serviços de internações e cirurgias. Existem ainda, as unidades com atendimento especializado para ortopedia.