Fornecimento de fraldas durante a internação hospitalar
O fornecimento de fralda geriátrica, deverá ocorrer em qualquer atendimento de cobertura obrigatória prestado pela operadora ou por seus prestadores credenciados.
Fornecimento
Aos pacientes que comparecerem aos pronto-atendimentos ou unidades de internação (hospitais) e necessitarem de fraldas geriátricas, serão fornecidas conforme a necessidade de utilização.
Se houver casos de possível alergia, serão concedidas no período de internação e/ou permanência nos pronto-atendimentos fraldas hipoalergênicas. Entretanto, há beneficiários que fazem uso contínuo de fraldas e estão acostumados e adaptados com uma marca específica, por isso fica a critério da gestão de cada unidade avaliar o caso.
Reclamação
Casos de reclamação do não fornecimento das fraldas por parte do prestador (Hospital Credenciado), o supervisor deverá ser acionado imediatamente.