Internação Psiquiátrica
Descrição
A internação psiquiátrica ou o tratamento por dependência química em HOSPITAL PSIQUIÁTRICO ou em CLÍNICA DE DEPENDÊNCIA QUÍMICA são formas de tratar os pacientes que apresentam algum tipo de CRISE RELACIONADA AO USO DE DROGAS (tais como álcool, maconha, crack, cocaína, opióides etc.) ou INTENSIFICAÇÃO DA DOENÇA PSIQUIÁTRICA, podendo ser caracterizada por situações em que os pacientes possam colocar em risco a sua vida e a de terceiros.
Como proceder
Para os beneficiários que solicitarem informações sobre internação psiquiátrica ou em clínica de dependência química, orientá-lo a comparecer no Pronto Atendimento da Rede Sancta Maggiore, ou ainda, se for o caso, ofertar a marcação de consulta ambulatorial.
Registrar as orientações, conforme exemplificado:
Indicação de Pronto Atendimento da Rede Sancta Maggiore
Atenção
1 - NUNCA informar que não há cobertura para internação por DEPENDÊNCIA QUÍMICA em Clínica de longa permanência, hospital de retaguarda ou tratamento de dependentes químicos, pois o beneficiário passará por uma análise médica e a conduta será dada pelo profissional.
2 - NÃO INDICAR os prestadores, contidos no Portal Web (Credenciamento), para demandas de urgência/emergência psiquiátrica, pois os locais contidos em sistema, estão credenciados somente para internações psiquiátricas indicadas após a avaliação médica no Pronto Socorro / Pronto Atendimento.
3- Quando o beneficiário possuir solicitação de internação para DEPENDÊNCIA QUÍMICA ou INTERNAÇÃO PSIQUIÁTRICA advindos de médico particular (externo) ou da rede credenciada, orientá-lo a encaminhar o pedido médico para a GESTÃO DE LEITOS, via e-mail, para internacao@preventsenior.com.br. No corpo do e-mail deverá conter:
pedido médico;
número da carteirinha;
telefone de contato.
Caso necessite de esclarecimentos sobre o processo de internação, o cliente deverá ligar no número 4085-9075.O setor de Gestão de Leitos adotará as providências necessárias para atendimento do paciente. A tratativa de retorno é dada no mesmo dia do envio do e-mail.