3. Agendamento Online
Permite realizar agendamentos de consultas.
Informação importante!!!
No Portal do Beneficiárior só é possível realizar até QUATRO agendamentos ativos, para especialidades distintas e não distintas.
Para agendar mais do que quatro especialidades é necessário entrar em contato com a Central de Atendimento.
Há dois modos de efetuar a pesquisa de horários disponíveis para agendamento:
- Por nome do médico;
- Por Especialidade.
- Procurar por nome do médico:
Nessa opção é possível realizar o agendamento pesquisando pelo nome do profissional;
Quando é efetuado o acesso será apresentada uma lista de todos os profissionais disponíveis e com plantão lançado.
- Será exibido nome do médico, o número do CRM e sua especialidade;
- Na caixa pesquisar na parte superior é possível filtrar pelo nome ou CRM do profissional ao qual o beneficiário deseja ser atendido;
- Ao lado do nome e CRM do médico é exibido uma imagem onde esta significa se o médico é do sexo masculino ou feminino.
Esquema de cores:
- Rosa para o sexo feminino;
- Azul para o sexo masculino.
Pesquise a unidade no campo indicado ou escolha a unidade que aparece e clique em cima:
Pesquise o médico no campo indicado ou escolha o médico e clique em cima do nome:
Exibição de horários disponíveis
Após selecionar o médico, será exibido os seus horários disponíveis para agendamento:
Confirmar Agendamento
- Ao escolher e clicar em um horário, será aberta a tela de confirmação de agendamento onde constará os itens para a confirmação;
- Habilite também as opções de Notificação, para que o beneficiário receba por e-mail ou por SMS a notificação do agendamento da sua consulta;
- Após confirmar o agendamento será exibida a tela informando o Protocolo e orientações ao beneficiário;
- Clique na imagem em verde “ok entendi” para sair de tela.
Mensagens de Confirmação
Conforme mostrado na tela de Confirmação de agendamento, há dois modos de receber a confirmação do agendamento: por e-mail e por SMS.
SMS
Horários Indisponíveis
Quando não houver horários disponíveis para o agendamento com o médico escolhido, o sistema mostrará uma mensagem sugestionando locais com profissionais que atendem a mesma especialidade, assim, o beneficiário poderá realizar nova busca.
Ao optar por uma unidade específica, será visualizada as agendas e profissionais disponíveis:
Procurar por especialidade:
Possibilita efetuar agendamento, pesquisando a especialidade desejada:
Ao clicar na especialidade, o sistema disponibiliza os locais de atendimento: