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Tutoria Volkswagen
Created by
Last updated 16 July 2024, 18:46
Descrição
É uma carteira direcionada a um grupo de beneficiários colaboradores da Volkswagen.
Como Proceder
Orientar o beneficiário a acionar o WhatsApp para contato com o Tutor de Relacionamento através do número: (11) 4949-3304 - com o prazo de interação de até 01 hora (dentro do horário de funcionamento: das 08:00 às 18:00 de segunda a quinta e de 08:00 às 17:00 de sexta-feira, o atendimento WhatsApp não funciona no fim de semana).
Fora do horário de atendimento dos tutores, abrir ticket no zendesk para as seguintes solicitações:
Demandas Clínicas;
Dúvidas Clínicas;
Reclamações.
Para as demais solicitações, seguir os fluxos normalmente.
Elaboração: Thiago Sepulveda Silvestre