Programa Guarulhos
Particularidades do Programa Guarulhos
Rede de atendimento:
Na nossa rede própria, a unidade de pronto atendimento mais próxima é o PRONTO ATENDIMENTO SANCTA MAGGIORE SANTANA
Contamos também com o atendimento da rede credenciada, do qual destacamos: Hospital Stella Maris, Hospital Bom Clima e Hospital Notre Dame Intermédica Guarulhos.
Para localizar no sistema credenciamento, filtre por “Região Metropolitana”.
No momento temos a parceria com o Hospital Stella Maris, e nossos especialistas estão realizando atendimento ambulatorial nesta unidade. Localizado na Rua Endres, 262 - Guarulhos - terceiro andar .
Para atendimento de algumas especialidades clínicas o agendamento nessa unidade deverá ser realizada a pelo próprio aplicativo ou pela central de atendimento da Prevent Senior, e para pacientes com selo Programa Guarulhos existe a opção pelo Whatsapp através do número (11) 4949-3304 (salvar numero no celular para iniciar agendamento).
🚨 Nessa Unidade não é realizado presencialmente o agendamento de consultas, exames e solicitações de demandas clínicas.
WhatsApp Guarulhos:
Atendimento via WhatsApp:
O beneficiário poderá acionar o tutor de relacionamento através do WhatsApp (11) 4949-3304, de segunda a quinta, das 08h às 18h, e às sextas, das 8h às 17h;
A primeira interação de resposta do tutor de relacionamento com o beneficiário se dará em até 1 hora útil após o envio da mensagem via WhatsApp;
Demandas clínicas Guarulhos - Serviços Oferecidos
Receita
Análise de exame
Formulário de alto custo
Renovação de guia
Atestados
Solicitação de insumos
Dúvidas Clínicas
As solicitações e abertura devem ser realizada através do zendesk.
Prazo para resposta: 5 dias úteis
ATENÇÃO: Orientar os beneficiários de Guarulhos que o local mais próximo de retirada de receita/impressos é o abaixo:
REABILITAÇÃO PREVENT SENIOR SANTANA SP
Avenida Cruzeiro do Sul, 2463 - Canindé - São Paulo
NMA PREVENT SENIOR JARDIM SÃO PAULO
Avenida Leôncio de Magalhães, 885 - Jardim São Paulo (Zona Norte) - São Paulo
Hospital Stella Maris - Guarulhos
Desde o dia 13/06/2022 disponibilizamos atendimentos ambulatoriais com os médicos da Prevent Senior, nas dependências do Hospital Stella Maris em Guarulhos, que fica localizado no endereço Rua Endres, 262, Vila das Bandeiras, Guarulhos/São Paulo (CEP 07043-000).
O Ambulatório da Prevent Senior fica no 3º andar e funciona de segunda a sexta-feira das 07:00 às 17:00 horas.
Todos os agendamentos serão realizados através no Sistema de Indicação, basta iniciar a busca por especialidade ou nome do médico, conforme a seguir:
Cardiologia
Ortopedia
Ginecologia
Urologia
Generalista
Neurologia
Endocrinologia
Pneumologia
Cirurgia Vascular
Para residentes de Guarulhos: Orientar a solicitar a demanda através do WhatsApp do tutor do programa Regional (11 4949-3304).
Atenção: Não orientar o beneficiário a ir diretamente no hospital para solicitar ou retirar demandas (renovação de receitas, pedidos de exames), a demanda deve ser solicitada através do tutor de relacionamento do programa.
O prazo para a resolução da demanda é de até 05 dias úteis.
Para residentes que NÃO são de Guarulhos: Caso o beneficiário tenha passado em consulta no Hospital Stella Maris, mas não seja carteirizado no programa regional, deve seguir o fluxo de Solicitação de Serviços - Demandas Clínicas para beneficiários não carteirizados.
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Elaboração: Thiago Sepulveda Silvestre.